Politique de confidentialité et politique relative aux cookies

En vigueur à compter du 01/05/2024

La version originale de la présente déclaration de confidentialité est la version allemande. Les versions dans d’autres langues sont des traductions automatiques. En cas de difficultés d’interprétation, le texte allemand fait foi.

La société Elektron AG (ci-après dénommée «Elektron») s’engage à traiter toutes les données à caractère personnel collectées via ce site web conformément à la législation suisse sur la protection des données et à mettre en place des mesures de sécurité appropriées afin de les protéger contre tout accès non autorisé. Dans la présente déclaration de confidentialité, nous vous informons notamment des données à caractère personnel collectées et traitées dans le cadre de l’utilisation de ce site web, des finalités pour lesquelles elles sont utilisées, des destinataires auxquels elles peuvent être transmises le cas échéant, ainsi que de vos droits concernant l’utilisation de vos données à caractère personnel par Elektron. Par « données à caractère personnel », nous entendons toutes les informations se rapportant à une personne physique ou morale identifiée ou identifiable, telles que le nom, le prénom, l’adresse, l’adresse e-mail, la date de naissance ou le numéro de téléphone.

En accédant à notre site web et en utilisant les services et produits que nous proposons, vous déclarez avoir lu attentivement la présente politique de confidentialité et accepter le traitement des données qui y est décrit. Toute question relative à la présente politique de confidentialité peut être adressée à tout moment par e-mail à datenschutz@elektron.ch. Si vous n’acceptez pas cette politique, vous devez vous abstenir d’accéder à notre site web et d’utiliser nos services et produits.

Sommaire

1 QUI EST RESPONSABLE DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

2 COMMENT NOUS TRAITONS LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

3 QUELLES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL COLLECTONS-NOUS ET À QUELLES FINS DE TRAITEMENT
3.1 DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL TRANSMISES AUTOMATIQUEMENT LORS DE L'UTILISATION DU SITE WEB
3.2 DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL QUE L'UTILISATEUR NOUS TRANSMET

4 SUR QUELLE BASE JURIDIQUE TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
5 À QUI TRANSMETTONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
6 TRANSFERT DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL VERS DES PAYS HORS DE L'EEE
7 COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS LES INFORMATIONS VOUS CONCERNANT

8 COOKIES ET SERVICES
8.1 CATÉGORIES DE COOKIES QUE NOUS UTILISONS
8.2 GOOGLE ANALYTICS
8.3 HOTJAR
8.4 LEADINFO
8.5 LIGHTCLASS
8.6 LISTE DES COOKIES

9 PLUG-INS DE RÉSEAUX SOCIAUX
10 COMMUNICATIONS PAR E-MAIL ET LETTRES D'INFORMATION À DES FINS PUBLICITAIRES
11 ABSENCE DE DÉCISIONS AUTOMATISÉES, Y COMPRIS LE PROFILAGE AYANT DES EFFETS JURIDIQUES
12 SÉCURITÉ
13 POLITIQUES DE CONFIDENTIALITÉ DES TIERS
14 ENFANTS
15 QUELS SONT VOS DROITS
16 MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Le responsable au sens de la législation sur la protection des données est la société Elektron (coordonnées : voir les mentions légales).

Elektron détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données à caractère personnel et est donc responsable du traitement et de l'utilisation de vos données à caractère personnel conformément à la présente politique de confidentialité. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données à caractère personnel, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment en envoyant un e-mail à datenschutz@elektron.ch.

Toutes les données à caractère personnel collectées via le site web sont traitées conformément à la loi suisse sur la protection des données. Nous collectons et traitons les données à caractère personnel avec soin et aux fins décrites dans la présente déclaration de confidentialité. Conformément à la législation en vigueur, nous pouvons également utiliser vos données à caractère personnel d’une manière différente de celle décrite dans la présente déclaration de confidentialité. Dans ce cas, nous vous fournirons des déclarations de confidentialité ou des notifications spécifiques au moment de la collecte et, le cas échéant, nous solliciterons votre consentement. Nous nous efforçons toujours, dans la mesure du raisonnable, de collecter des informations sous forme anonymisée ou pseudonymisée, afin de ne pas pouvoir identifier votre identité.

Elektron collecte et enregistre les informations que votre navigateur Web nous transmet automatiquement dans des « fichiers journaux du serveur » lorsque vous visitez notre site Web. La collecte de ces données repose sur votre volonté et votre intérêt à visiter notre site web, ainsi que sur nos intérêts légitimes à exploiter ce site. Ces données peuvent inclure les éléments suivants :

• le type et la version du navigateur ;
• les systèmes d’exploitation utilisés ;
• URL de référence (le site web visité précédemment) ;
• nom d’hôte de l’ordinateur accédant au site ;
• date et heure de la requête au serveur ;
• adresse IP ;
• volume de données transférées ;
• autres données et informations similaires servant à la prévention des menaces en cas d’attaques contre nos systèmes informatiques.
  
  

Ces données à caractère personnel ne sont pas recoupées avec d’autres données à caractère personnel et sont conservées séparément de toute autre donnée à caractère personnel éventuellement transmise par l’utilisateur. Elles sont supprimées par nos soins au plus tard au bout de trois à six mois. Elektron utilise les données à caractère personnel collectées automatiquement aux fins suivantes :

• permettre l'affichage, le fonctionnement et la disponibilité du site web
• garantir la stabilité et la sécurité du système
• améliorer et protéger nos services
• à des fins statistiques en cas d’attaques contre l’infrastructure réseau sur laquelle le site web est hébergé

Elektron collecte et traite les données à caractère personnel que l'utilisateur transmet volontairement à Elektron via un formulaire en ligne directement sur le site web, via notre adresse e-mail de contact, via d'éventuelles autres applications liées au site web, par téléphone ou par tout autre moyen. Ces informations comprennent généralement les données à caractère personnel suivantes :

• nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, sexe
• votre message ou votre demande
  
  

La fourniture de ces données à caractère personnel est expressément facultative. Toutefois, sans ces données, nous ne serons pas en mesure de fournir les services demandés par l’utilisateur avec la qualité souhaitée, voire de les fournir tout court. Elektron utilise les données à caractère personnel que l’utilisateur nous transmet aux fins suivantes :

• pour pouvoir fournir les services et informations proposés, les maintenir, les protéger et les optimiser
• pour communiquer avec vous et vous fournir les informations les meilleures possibles et personnalisées dont vous avez besoin de notre part (par exemple, sur nos produits et services)
• pour vous proposer, en fonction de votre profil, de nouveaux services et informations, ainsi que des services et informations sur mesure susceptibles de vous intéresser
• pour se conformer aux exigences légales ou réglementaires et aux règles internes
• pour fonder, exercer et/ou défendre des droits, mener des enquêtes ou engager des procédures similaires, qu’ils soient réels ou potentiels
• à d’autres fins légitimes, lorsque ce traitement résulte des circonstances ou a été indiqué au moment de la collecte

Le traitement de ces données à caractère personnel repose sur les bases juridiques suivantes :

• votre consentement, à condition qu'il puisse être révoqué à tout moment (par exemple, lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter et à d'autres communications marketing)
• pour l'exécution d'un contrat conclu avec vous ou en vue de la conclusion d'un contrat avec vous (par exemple, lors de l'achat d'un produit ou d'un service)
• pour respecter une obligation légale (par exemple, pour des raisons fiscales ou dans le cadre d’enquêtes ou de procédures judiciaires) ou
• pour préserver nos intérêts légitimes (par exemple, la protection et la sécurité de nos services, systèmes et actifs ; respect des obligations légales, réglementaires et contractuelles ; faire valoir, exercer ou défendre des droits ; assurer la continuité et l’organisation efficace de nos activités ; améliorer et développer nos services, ainsi que vendre et commercialiser nos services)
  
  

Si le traitement repose sur votre consentement ou sur nos intérêts légitimes, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou vous opposer à ce traitement en nous contactant directement à l’adresse datenschutz@elektron.ch. Veuillez toutefois noter que le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité du traitement fondé sur ce consentement avant son retrait.

Elektron prend les mesures nécessaires pour garantir que seuls notre personnel autorisé et nos sous-traitants disposant des connaissances requises aient accès à vos données à caractère personnel, afin de répondre aux finalités pour lesquelles celles-ci ont été collectées.

Nous pouvons transmettre vos données à caractère personnel aux catégories de destinataires suivantes, conformément aux finalités et aux bases juridiques du traitement décrites ci-dessus, dans la mesure où cela est nécessaire au traitement prévu :

• d'autres sociétés du groupe ;
• des prestataires de services qui traitent les données à caractère personnel pour le compte et sur instruction d’Elektron (ce que l’on appelle des sous-traitants, par exemple dans les domaines de l’informatique, de l’hébergement et de l’assistance)
• des clients, partenaires, fournisseurs, compagnies d’assurance et autres partenaires commerciaux
• agences de communication, le grand public, y compris les visiteurs des sites web et des réseaux sociaux du groupe ;
• organisations professionnelles, associations et autres instances ;
• acquéreurs ou parties intéressées par l’acquisition d’unités commerciales, d’entreprises ou d’autres parties du groupe ;
• les tribunaux, les instances d’arbitrage, les autorités chargées de l’application de la loi, les autorités de surveillance, les avocats et autres parties impliquées dans des procédures judiciaires potentielles ou effectives, lorsque cela est nécessaire pour se conformer à la législation ou pour établir, exercer ou défendre des droits ou des prétentions juridiques.
  
  

Nous sélectionnons nos partenaires et sous-traitants avec soin et uniquement s’ils offrent des garanties suffisantes quant à la mise en place de mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformément aux exigences légales. Nos sous-traitants ne peuvent traiter des données à caractère personnel que sur instruction documentée de notre part. Ils sont tous soumis à des obligations de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données à caractère personnel que dans la mesure où cela est nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle vos données à caractère personnel ont été collectées, sauf disposition légale contraire.

Les données à caractère personnel collectées via notre site web sont stockées en Suisse. En outre, nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données à caractère personnel vers des sites de stockage de données situés partout dans le monde, par exemple là où se trouvent nos prestataires tiers ou nos partenaires. Nous pouvons donc transférer vos données à caractère personnel en dehors de l’Espace économique européen (EEE) si cela s’avère nécessaire pour le traitement des données décrit dans la présente politique de confidentialité, conformément à la législation en vigueur.

Lorsque des données sont transférées vers des pays n’assurant pas un niveau de protection adéquat, nous garantissons une protection adéquate des données en mettant en place des garanties appropriées, telles que des garanties contractuelles (par exemple sur la base des clauses types de l’UE), sur la base de règles d’entreprise contraignantes, le transfert de données conformément à votre consentement explicite, pour la conclusion ou l’exécution d’un contrat avec vous, ou dans le cadre de la constatation, de l’exercice ou de la défense de droits en justice. Pour plus d’informations sur nos mesures de sécurité appropriées, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse datenschutz@elektron.ch.

En principe, les données à caractère personnel sont effacées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées, sauf si une conservation plus longue est nécessaire pour respecter des obligations légales (par exemple, obligations de conservation et de documentation), d’obligations contractuelles ou précontractuelles, ou pour servir nos intérêts commerciaux légitimes (par exemple pour faire valoir, exercer ou défendre des droits).

Sur cette base, nous traitons généralement les données à caractère personnel dans le respect des règles et obligations suivantes :

• Les données à caractère personnel que vous nous transmettez automatiquement lors de l’utilisation de notre site web (cf. point 4.1) aux fins d’affichage, d’exploitation et de garantie du bon fonctionnement du site web sont supprimées dans un délai de trois à six mois.
• Les données à caractère personnel que vous nous transmettez dans le cadre de l’utilisation de nos services et produits proposés sur notre portail ou que vous nous communiquez par ailleurs via l’adresse e-mail de contact (cf. point 4.2), sont en principe conservées chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur conservation ou que la finalité justifiant leur conservation ait cessé d’exister (par exemple, une fois le traitement de votre demande terminé).
  
  

En ce qui concerne les données à caractère personnel liées à un contrat (y compris les documents commerciaux et les communications), nous conservons ces données tant que la relation contractuelle est en vigueur, puis pendant dix ans supplémentaires après la fin de cette relation, sauf si (i) une obligation légale de conservation plus courte ou plus longue s’applique dans un cas particulier, (ii) la conservation est nécessaire à des fins de preuve ou pour toute autre raison valable en vertu du droit applicable, ou (iii) la suppression des données s’impose plus tôt (par exemple parce que les données ne sont plus nécessaires ou que nous sommes tenus de les supprimer).

Lorsque vous accédez au site web ou que vous l'utilisez, nous pouvons placer sur votre ordinateur des « cookies » – de petits fichiers texte – ou des outils similaires. Nous utilisons ces cookies pour vous reconnaître en tant qu’utilisateur du site web, pour personnaliser le contenu, pour améliorer les performances du site et pour optimiser son ergonomie.

Ces cookies sont utilisés à diverses fins liées à l'affichage, au fonctionnement et aux performances d'un site web, et visent notamment à améliorer l'expérience et le plaisir des visiteurs sur le site. Ils permettent à un site web d'enregistrer les informations déjà fournies (par exemple, le nom d'utilisateur, la localisation ou la langue choisie) et offrent aux visiteurs des fonctionnalités améliorées et plus personnalisées. Les cookies fonctionnels sont par exemple utilisés pour mémoriser des éléments tels que vos identifiants de connexion. Ces cookies ne peuvent pas suivre vos activités sur d'autres sites web.

Cookies de performance :

Ces cookies sont utilisés pour collecter des informations sur la manière dont un site web est utilisé, par exemple comment les visiteurs sont arrivés sur notre site, quelles pages un visiteur consulte le plus souvent, comment vous avez navigué sur notre site web pendant votre visite et si vous avez reçu des messages d’erreur provenant d’une page. Nous pouvons également utiliser ces cookies pour obtenir certaines informations statistiques et analytiques, par exemple le nombre de visiteurs ayant accédé à notre site web. Ces cookies servent à surveiller le niveau d’activité du site web et à améliorer ses performances.

Cookies publicitaires :

Ces cookies nous permettent, ou permettent à un prestataire tiers, d'afficher des publicités sur notre site web ou sur des sites web tiers présentant des produits susceptibles de plaire à l'utilisateur, afin que les publicités qu'il voit soient plus pertinentes par rapport à ses préférences ou à ses centres d'intérêt (parfois appelés « cookies de ciblage »). Ils peuvent également être utilisés pour évaluer l’efficacité de la publicité et des promotions.

Ces cookies peuvent être placés par nous-mêmes ou par un tiers agissant en notre nom. Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies et leur utilisation à l’adresse suivante : http://www.allaboutcookies.org/. La base juridique du traitement des données découle de votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD) ou de notre intérêt légitime (art. 6, al. 1, phrase 1, let. f du RGPD). Notre intérêt légitime découle des motifs énumérés au point 5. Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur de manière à ce qu’aucun cookie ne soit enregistré sur votre ordinateur. La désactivation complète des cookies peut vous empêcher d’utiliser toutes les fonctionnalités de notre site web.

En continuant à utiliser notre site web et/ou en acceptant la présente politique de confidentialité, vous acceptez que nous installions des cookies et que, par conséquent, des données à caractère personnel relatives à votre utilisation soient collectées, stockées et utilisées, même au-delà de la fin de la session de navigation. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment en activant le paramètre de votre navigateur permettant de refuser les cookies tiers.

Elektron utilise sur son site web le service d'analyse de trafic Google Analytics, exploité par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Les cookies utilisés par Google Analytics sont enregistrés sur votre ordinateur et permettent ainsi d’analyser votre utilisation du site web. Nous utilisons Google Analytics sur la base de nos intérêts légitimes visant à analyser et à améliorer régulièrement notre site web, ainsi qu’à optimiser régulièrement notre offre et à la rendre plus intéressante pour vous grâce aux statistiques obtenues. Par ailleurs, l’utilisation de Google Analytics repose sur votre consentement au suivi (tracking) de votre comportement de navigation sur nos pages web et à leur analyse. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transférées vers un serveur de Google situé aux États-Unis et y sont stockées. Ces cookies peuvent par exemple contenir les informations suivantes : adresse IP, nombre, date et heure de la visite, durée de la visite, la page d’accès à partir de laquelle vous utilisez le site web (URL de référence), les pages consultées sur notre site web, le type et la version du navigateur ainsi que le système d’exploitation utilisé. Google utilisera ces informations pour notre compte, car nous avons un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin de pouvoir optimiser l’offre de notre site web ainsi que notre publicité. Google utilise ces informations pour évaluer l’utilisation de notre site web, établir des rapports sur les activités du site et nous fournir d’autres services liés à l’utilisation du site et d’Internet. Des profils d’utilisation pseudonymisés des utilisateurs peuvent également être créés à partir des données à caractère personnel traitées.

Nous avons activé sur ce site web la fonction d’anonymisation de l’adresse IP (appelée « masquage d’IP »). Ainsi, votre adresse IP est tronquée par Google au sein des États membres de l’Union européenne, dans les autres États signataires de l’Accord sur l’Espace économique européen ainsi qu’en Suisse avant d’être transmise aux États-Unis. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis, où elle est ensuite tronquée.

Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en configurant votre navigateur en conséquence. Nous tenons toutefois à vous signaler que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de ce site web. Vous pouvez en outre empêcher la collecte par Google des données à caractère personnel générées par le cookie et liées à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible via le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Vous pouvez également, ou depuis les navigateurs des appareils mobiles, empêcher la collecte de vos données à caractère personnel par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant : Désactiver la collecte de données à caractère personnel par Google Analytics pour ce site web. Dans ce cas, un cookie de désactivation spécifique sera installé sur votre appareil, ce qui empêchera toute collecte future de vos données personnelles d'utilisation lorsque vous visiterez ce site web. Si vous supprimez vos cookies enregistrés, vous devrez cliquer à nouveau sur ce lien. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données personnelles des utilisateurs par Google Analytics dans la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Par ailleurs, il se peut que Google analyse l’utilisation du site web par l’utilisateur et combine éventuellement les données à caractère personnel collectées avec d’autres informations concernant l’utilisateur, qu’il a collectées de manière autonome à partir d’autres sites web consultés par l’utilisateur, et les utilise à ses propres fins (par exemple pour contrôler la publicité), sous sa propre responsabilité et sur la base de sa propre politique de confidentialité. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet et sur la manière dont Google traite les données à caractère personnel dans les politiques de confidentialité correspondantes de Google : https://policies.google.com/?hl=de ; https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Nous utilisons Hotjar pour mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et optimiser ce service ainsi que leur expérience. Hotjar est un service technologique qui nous aide à mieux comprendre le comportement des utilisateurs (par exemple, combien de temps ils passent sur quelles pages, quels liens ils cliquent, ce qu’ils aiment et ce qu’ils n’aiment pas, etc.) et nous permet ainsi de développer et d’améliorer notre service en tenant compte de leurs retours. Hotjar utilise des cookies et d’autres technologies pour collecter des données sur le comportement de nos utilisateurs et leurs appareils. Cela inclut l’adresse IP d’un appareil (traitée pendant votre session et stockée sous une forme anonymisée), la taille de l’écran de l’appareil, le type d’appareil (identifiants uniques), les informations relatives au navigateur, la localisation géographique (pays uniquement) et la langue préférée utilisée pour l’affichage de notre site web. Hotjar stocke ces informations dans un profil d’utilisateur pseudonymisé pour notre compte. Hotjar est contractuellement tenu de ne vendre aucune des données collectées pour notre compte.

Nous utilisons le service de génération de prospects de Leadinfo B.V., Rotterdam, Pays-Bas. Ce service identifie les visites d'entreprises sur notre site web à l'aide d'adresses IP et nous fournit des informations accessibles au public, telles que les noms d'entreprises ou leurs adresses. De plus, Leadinfo utilise deux cookies propriétaires pour analyser le comportement des utilisateurs sur notre site web et traite les noms de domaine issus des formulaires remplis (par exemple « leadinfo.com ») afin d’établir une corrélation entre les adresses IP et les entreprises et d’améliorer ses services. Vous trouverez de plus amples informations sur www.leadinfo.com. Sur ce site web : https://www.leadinfo.com/en/opt-out, vous disposez d’une option de désactivation. En cas de désactivation, vos données ne seront plus collectées par Leadinfo.

LightClass permet de déterminer la classe d'éclairage conformément aux normes SNR13201-1 et SN EN 13201-2. Aucune donnée relative à l'analyse n'est enregistrée.

Vous trouverez ci-dessous la liste complète des cookies que nous utilisons ou que nous allons utiliser sur ce site web, ainsi que des informations sur leur utilisation et leur durée de vie.

Nous utilisons les plug-ins sociaux ci-dessous sur notre site web afin de mieux faire connaître notre entreprise. L'objectif publicitaire qui les sous-tend doit être considéré comme un intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. La responsabilité du respect de la protection des données incombe à leurs fournisseurs respectifs. Le traitement des données lié à ces plug-ins s'effectue avec votre consentement lorsque vous les utilisez.

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